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2015 / 11
禾瑞亞科技發表遠端診斷及故障排除工具軟體
 
歡迎親身體驗~~禾瑞亞最新發表”遠端診斷及故障排除”

您是否注意到,觸控螢幕的使用在我們的生活中正快速增加呢?隨著全平面的螢幕及多點觸控應用的導入,許多消費性產品如手機、平板及筆電都將投射電容觸控技術變成了基本配備。近來,不光是消費性產品, ATM自動櫃員機,購物結帳時所使用的收銀機 POS(Point of Sales system),互動式多媒體資訊站 (KIOSK),工廠控制系統,博弈遊戲都陸續加入了投射電容觸控技術的陣營。

在現今眾多產品的功能特色之中,最為關鍵的就是使用者經驗。投射電容觸控技術雖有著透光率、反應速度、耐用性、外觀美觀等優點,但最為人詬病及難處理的就是螢幕,環境與電源供應器的雜訊。不同螢幕的雜訊不盡相同,另外各款電源供應器雜訊形態 (Profile)也各異其趣,有些充電器會釋出寬頻雜訊,有些在中頻會出現諧波,有些電源供應器的雜訊則異常強大。所有這些雜訊來源,都會讓觸控螢幕控制器誤判為假性碰觸。想要處理這些雜訊來源,須要動用先進硬體與精密的雜訊抑制與規避演算法。因為各種現場環境與電源供應器的雜訊變化不同,單一韌體要能克服種種狀況一直是廠商進入最大的門檻障礙。

禾瑞亞超過15年深耕觸控技術領域,今年開發出領先全球,觸控業界唯一支援 ”遠端診斷及故障排除” 的軟體工具。當使用者遇到工廠裡的觸控控制電腦因為隔壁放著的驅動馬達啟動而將雜訊灌入觸控電腦因而有假性碰觸報點,其它家廠商需要進入現場作處理,不僅耗費人力資源,還需計入交通往返時間,支援的即時性常是客戶抱怨的主因。使用禾瑞亞 ”遠端診斷及故障排除”,只要將機器聯網,工程師可以在公司內部直接作雜訊來源分析及韌體調校,大大縮短了解決客戶問題時間,客戶滿意度也因此大大提升。

”遠端韌體調校工具”可搭配所有禾瑞亞公司設計生產的投射電容觸控產品使用,此工具同時支援以下多種客戶端 OS:Windows、WinCE、Windows Embedded Compact、Linux、Android、Mac、QNX。

歡迎聯絡禾瑞亞公司獲得最新的” 遠端診斷及故障排除”資訊,方便及迅速的技術支援等您來體驗。

禾瑞亞科技除了在電容式觸控面板控制技術領先全球;電阻式4、5、8線控制器,紅外線式 (IR)及音波式 (SAW)產品也與全球多家一級資訊大廠及工業電腦廠商密切合作。
若您對禾瑞亞觸控產品想要瞭解更多的資訊,歡迎跟我們聯絡 touch_sales@eeti.com
 
 

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